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Atendente de Portaria

Course Curriculum
Módulo 1: Fundamentos da Profissão de Atendente de Portaria
O primeiro módulo do curso de Atendente de Portaria apresenta os fundamentos essenciais para o desempenho da função com eficiência e profissionalismo. Ele destaca a importância do papel do atendente, as responsabilidades éticas e as normas de segurança e legislação que regem essa profissão.
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Introdução à profissão: papel e importância no controle de acesso
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Ética e postura profissional: confidencialidade, discrição e pontualidade
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Normas de segurança e legislação aplicável à portaria
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Resumo
Módulo 2: Técnicas de Atendimento e Controle de Acesso
O segundo módulo do curso de Atendente de Portaria é focado no desenvolvimento de habilidades práticas e comportamentais, essenciais para lidar com o público e gerenciar o controle de acesso com eficiência e profissionalismo. Este módulo prepara o aluno para atender visitantes, registrar informações, operar sistemas de segurança e realizar o gerenciamento de entregas.
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Atendimento ao público: comunicação clara e cordialidade
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Registro e identificação de visitantes
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Controle de acesso: uso de sistemas eletrônicos e manuais
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Gerenciamento de entregas e correspondências
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Resumo
Módulo 3: Segurança e Gestão de Ocorrências
O terceiro módulo do curso de Atendente de Portaria é dedicado à segurança e à gestão de situações adversas. Ele capacita o profissional a monitorar ambientes, agir de forma preventiva, lidar com emergências e registrar ocorrências de maneira eficiente e precisa. Este módulo é essencial para garantir a segurança e a tranquilidade nos locais em que o atendente atua.
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Monitoramento de áreas: câmeras e rondas de inspeção
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Ações preventivas e identificação de situações de risco
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Procedimentos em emergências: evacuação, primeiros socorros e contato com autoridades
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Relatórios e registros de ocorrências
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Resumo
Questionário
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Avaliação
Student Ratings & Reviews
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Curso muito bom!
R$79,90
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LevelIntermediário
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Total Enrolled2
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Duration80 horas
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Last Updated08/04/2025
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